潍坊颐卜生医药连锁公司是潍坊市内较有影响力的具有现代管理理念的医药连锁企业,公司拥有配送中心、专业仓库和四家位于主要商业区的大型门店。
颐卜生医药组建之初就期望能够建设一套先进的信息化管理系统,以满足并支撑企业发展,但经过多次选择都未能找到适合的管理软件。新海软件根据颐卜生的管理目标和运营诉求,经过充分调研,并在实施过程中不断优化升级,建设了一套科学、先进并适合其运营管理的软件系统。
一、系统架构:
改造之前的系统,公司总部建立局域网,但是总部与各个门店之间并未联网。业务数据全靠人工传递,费时费力。
系统改造之后,重新组建了业务架构,形成了以总部为中心、各个门店为分支点的星型网络结构,总部对各个门店进行统一分配管理。整个系统的基本信息统一由配送中心录入,通过VPN的方式实现了总部与各门店的数据即时交换,节省了大量人力的同时工作效率大为提高。
二、采购管理:
改造之前的系统,总部由于无法及时预知各个门店的销售情况,也不能及时的了解门店的最新库存情况,从而造成总部采购环节缺少依据,存在盲目采购的风险。$$PageNext$$
系统改造之后,系统通过数据传输使总部可以及时掌握门店的销售和库存情况,并根据门店要货申请未满足部分自动生成商品缺货记录,方便总部制作采购计划,从而更加精确地完成商品采购业务。通过这种模式,总部更加严格的控制了各个门店的库存情况,门店和总部库存之间的周转运作更加紧密化、便捷化。在采购结款方面,也实现了卖多少、结多少的现状,真正达到了以销定结的目的,给公司财务部门带来了极大的便利。
三、配送管理:
由于改造前的系统总部跟门店程序相对比较独立,商品配送方式也比较单一。随着公司业务的不断扩大,这种单一的配送方式已经跟不上公司的业务发展,因此,新系统的配送方式更加灵活多样。总部可以有选择性的直接把商品配送到门店;各个门店也可以根据自己的销售情况和库存发出配送申请到总部,总部根据实际情况进行配送;通过这两种配送方式,既保证了总部对门店的统一管理,门店库存统一由总部配送生成,也方便了各个门店的灵活管理。各个门店之间也可以通过系统相互调拨更加方便准确的实现了货物的流通,提高了工作效率。

四、价格管理:
对于目前的医药零售行业来说药品价格之间的竞争愈加激烈,价格战在行业中也将会愈演愈烈。因此,颐卜生医药连锁在系统改造之后,价格管理体系变的更加的灵活多样,采取了公司统一定价与门店自行定价有机结合的方式。与公司签订全年协议的品种,实行公司统一定价管理;其他的品种由门店根据各自情况自行定价。各个门店还可以针对不同的客户进行打折销售,会员客户还可以享受商品会员价格,更加丰富了门店的价格管理方式,合理的解决了各个门店的价格矛盾。这样的价格管理模式既保证了总部高度的统一管理,又保证了应得利润,在市场份额和利润之间取得了很好的平衡。$$PageNext$$
五、质量管理
改造前的信息系统管理控制方面相对比较简单,对各种GSP质量记录和报表不是很完整,效期报警等提醒功能基本没有,于是有关商品质量方面的一些控制和预警只能人工实现,缺少的GSP质量记录只好用人工抄写。
改造之后,系统在采购环节严格控制供货商的经营范围、经营品种等资质,有效的减轻了采购员的工作压力。质量记录在业务发生的同时自动生成,根据GSP管理要求全程对药品的各个属性及有关质量方面的内容均作详细的记录,完全满足GSP管理的要求,使企业能够轻松通过GSP检查认证。对于将过期或已过期的药品能够做到提前预警,有效减少了企业的损失。在前台销售系统中,会自动对销售的药品组合进行校验,对有配伍禁忌的药品组合进行报警提示,最大限度地降低质量风险。
六、会员管理:
改造之前的系统,软件系统没有针对会员的管理,全靠人工实现。
系统改造后的会员管理从促进消费者使用的角度出发,建立了会员、会员卡、积分、交易、门店这几者之间的关系,通过数据传输完全实现了各个门店之间会员卡的一致性,支持医保卡和银联卡的通用性,提供实现人性化及个性化营销模式的手段,有效的稳定客户数量。会员报表信息还可以为企业的经营发展如开分店、扩大营业场所等提供更完善的决策信息,减少决策的盲目性和不确定性,真正实现了会员管理及商品促销的目的。$$PageNext$$
七、决策分析:
改造之前的系统没有决策分析功能,对业务活动的分析全靠人工,凭经验进行决策。
改造之后新系统提供完整的决策分析功能,通过本系统对各种数据信息的查询、分析、挖掘、统计及预测,为领导经营决策提供科学依据,对企业选择供货商、制定促销策略提供决策依据,达到提高企业盈利能力的目的。
八、考核管理:
药店对员工的考核中,往往要对高毛利品种制订较高的提成比例,以促使销售利润的提高。改造之前的系统全靠人工区分品种的考核分类以计算销售提成,考核计算工作相当繁重。
改造之后新系统提供多种考核分类,并配有相应的各种考核报表,为企业的内部考核提供全面准确的数据,考核工作变的方便快捷,并从程序上保证了公平公正。
